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6月17日上午9点多，一位80多岁老人急急忙忙走进怀宁城南汽车站候车厅，打听公交公司办公室是不是在这儿。城南汽车站隶属安庆汽运怀宁分公司，公交公司办公室离这儿有七八里的距离。怀宁分公司值班领导看到老人焦急的样子，知道老大爷肯定有了难处，没有只简单告诉老人地址，而是耐心询问老人可有什么困难。原来前日下午4点多，老人乘坐10路公交车，在掏手帕擦汗时不小心将手机带出造成丢失，直到早上才发现。值班领导忙安慰老人，让他不要着急，说怀宁分公司和怀宁公交是一家，这边马上和公交公司联系，只要是在车上丢失的一定找得到，请相信我们的驾驶员同志。

怀宁分公司同公交公司调度室联系，公交公司反馈说驾驶员已将捡到的手机交给了公司。为不让老人来回颠簸，调度员安排1路车驾驶员将手机带到城南汽车位，并亲自交给老人。老人接过手机连声说；谢谢车站同志，谢谢公交师傅。周围购票旅客和办理公交卡的群众也投来赞许的眼光。